快手平台作为国民级短视频平台，也是广告主进行广告投放的新途径。但是随着国家广告法的愈加完善及快手平台的不断优化。广告主在进行快手广告投放过程中，因为对平台的了解欠缺，难免会遇到一些难以解决的问题。那么，提交工单就是我们解决问题的一大重要途径。

一、工单在哪里进行提交

方法一：可以在磁力智投网站导航栏的工具—工单管理，可以查看自己的工单和创建新的工单。

方法二：可以在磁力智投网站导航栏上方头像区域找到一个消息小图标，也可以直接进入查看自己已经提交的工单，和新建新的工单。

二、工单的类型有哪些？我们应该如何选择？

快手广告推广后台将工单的种类按功能性问题、流量类问题、黑白名单申请提报、审核问题、素材问题等8项。根据名称我们就能够大致判断我们应该点击哪一项进行申请。需要注意的是我们需要提前准备好需要一些证明或者审核不通过的图片，再上传更加方便，还有就是一定清楚描述自己所遇到的问题。

三、提交工单后一般会在多长时间看到结果？

问题处理回复时间同步 0点-8点提交工单，当日12点前回复。

8点-20点提交工单，处理时间≤4小时 20点-24点提交工单，次日12点前回复。

以上就是关于快手广告推广工单的一些详细介绍，大家有什么不懂的或者需要进行广告推广的，可以随时联系我们。