小钥匙x【企微加粉直跳】—快手直播广告更效率、更跑量

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小钥匙x【企微加粉直跳】—快手直播广告更效率、更跑量

发布时间：2024-12-12浏览次数：739

一、小钥匙x【企微加粉直跳】—快手直播广告更效率、更跑量

背景

核心功能点

加粉链路太长？有折损？

当前在【小铃铛/小钥匙x企微】直播场景下，间内均需要二跳才能实现唤端操作；本需求针对【小钥匙x企微】链路支持【一键直跳】能力，预计通过缩短用户跳转路径，提升快手广告整体转化效率

一句话介绍：「小钥匙x企微」快手直播广告场景，通过缩短留资链路，提升留资的转化效率，提升快手广告投放roi。核心数据和过程数据对比非直跳，数据显著提升

「小钥匙x企微」直播场景，通过缩短留资链路，提升留资的转化效率，提升投放roi。核心数据和过程数据对比非直跳，数据显著提升

二、【DSP】支持批量绑定矩阵母子号

背景

核心功能点

无法批量添加？

DSP「快手号授权」原先仅支持单次最多批量添加10个账号，导致子账号众多的阵地类客户普遍会面临绑定效率低的问题。

1、提升绑定效率：支持DSP广告账号添加绑定蓝v母号时，勾选「同步添加其矩阵下所有子号」，并在添加里填写蓝v母号，勾选授权、点击确定；，先关注，后授权，才能接收到磁力引擎的授权通知消息；最后打开母号c端进行确认，即可完成快手广告账号与矩阵母子号的同步绑定；（*添加的蓝v需要和dsp广告账号同主体；如添加后子号未显示可5/10分钟后刷新查看）

DSP绑定

母号授权

2、解决绑定卡点：支持客户使用自定义快手号完成与dsp广告账号的绑定授权；

3、优化绑定引导：针对「超时未确认」的授权，将置灰「重发私信」按钮并提示客户重新添加。

三、小钥匙投放全流程操作步骤

1、快手广告投前准备

步骤	客户端	注意事项&操作详情			操作人
（1）快手号与快手广告推广账户做绑定授权	DSP平台（磁力智投）	操作入口：快手磁力智投广告后台-资产-快手号授权-添加快手号填写快手号ID和授权时间，并勾选“同意授权书”，点击确认			代理商优化师客户优化师
	快手APP端	（1）关注并进行同意授权；（2）系统会自动以磁力引擎官方账号身份给目标达人发送一条私信，达人需要在移动端收到的私信中进行授权确认后，方可授权成功；超过授权时间后，需要重新进行授权操作。			商家
（2）服务号认证	通过服务号认证	小钥匙的挂载资质：客户完成服务号认证（企业认证或个人认证或蓝v认证）或绑定为矩阵子号，才可进行小钥匙挂载和投放（无需蓝v、无需开白流程）。没有服务号认证不能挂载小钥匙。			商家/代理
		1、什么是服务号？如何开通服务号？
		服务号认证身份类型	快手根据用户经营需求和经营现状，为大家提供了普通服务号（试用）、个人认证用户（个人保证金）、企业认证用户、蓝v用户四种身份，每种身份的开通条件及有效期如下： ①普通服务号（试用）：免费开通，获取90天免费试用——不可投放小钥匙 ②个人认证：需付费（500元），实名认证通过后，长期可用 ④企业认证：免费，上传营业执照+法人身份验证，通过后即可开通，有效期一年 ⑤蓝v用户：需付费（600元/年）进行人工审核，通过后即可开通，有效期一年
		服务号如何开户/认证？
		2、如何绑定矩阵（子母账号）？——无此需求可跳过
		有啥帮助？	子母账号功能，主要针对企业/集团用户使用，部分企业/集团拥有多个事业部或众多员工，目的是满足企业/集团对各事业部/员工进行统一管理，母账号可以查看全部子账号（任意子账号）线索、播放、粉丝等数据信息。
		有啥亮点？	子账号数量不设上限，母账号可以对子账号进行统一管理，数据统一查看。
		子母账号的表现形式	以蓝v用户为例，我们会发现某些蓝v用户名称（蓝v标识后面的名字）是 xxxxx公司关联账号，这种是典型的字母账号形式
		为什么需要子母账号？	1.当前一张营业执照只能给一个快手账号进行企业认证，如果一家公司有多个部门/事业部都想认证符号号，开通蓝v，认证中会提示“营业执照已经认证”，这种情况子母账号可以很好解决。即同一公司事业部加入公司的统一账号。 2.对于人员众多的销售类型公司，公司完成企业认证后，公司销售员工也想点亮蓝v，因缺少因营业执照（或无法重复认证），则员工可以申请加入公司账号，形成子母账号点亮蓝v。
		怎么开通？	1.母账号（必须完成企业认证）：打开【快手app】–点击【我】–点击【商家功能】–页面中下位置【字母账号】–点击进入【邀请二维码】–将二维码分享给想要成为子账号的用户即可。 2.子账号：打开【快手app】–点击【首页】–点击左上角【三】扫一扫功能–扫描母账号分享的二维码。 3.子账号扫码之后，需要母账号重复路径【1】审批通过即可。
（3）小钥匙挂载和使用	①普通商品（原生表单）的创建和上架	重点：在服务号后台进行小钥匙的商品创建和配置提示：若您快手广告投放的私信，则无需创建商品，可跳过创建商品的步骤小钥匙支持普通商品（原生落地页）和高级模版（三方外链/磁力建站落地页）两种（1）普通商品——原生落地页 APP端 PC端普通商品支持自定义表单内容和配置，详情如下（1）什么场景下适合进行自定义字段的配置？当您作为商家，仅获取用户手机号和地址后，仍需要较大的人力成本后续与用户进行非常多的沟通，从而获取用户更完整的信息，才能服务用户时。您可尝试进行自定义字段的配置，来降低人力沟通成本（2）自定义字段配置后，可能的预期由于自定义字段的配置，会促使用户需要在表单上进行更多的信息填写，用户提交快手表单/线索的门槛提交，则会损失一定的表单/线索量，即线索量会存在一定的降低。但同时，用户的提交门槛变高后，线索的有效率也会提升。因此商家需要对此有一定的预期。综合看最终的收益，来判断表单上是否增加自定义字段
		客户类型	用户端展示	商家端创建流程
		装修设计类	装修设计表单模版，若商家在创建表单时，配置自定义字段，则右侧为用户端展示示意	备注说明： 1.对于step5，字段类型包含4种：单选、多选、数字、文本 a.若选择单选：则需要预设选项，用户在看到表单时进行单选选择。（比如装修行业：您家的面积是多少平？选项可设置80-100平，100-120平。） b.若选择多选：同样需要预设选项，用户在看到表单时进行多选选择 c.若选择数字：则不需要设置选项，用户在看到表单时，需要填写数字或英文。 2.典型的应用场景为通信行业需要身份证给用户开卡，则： a.创建表单时配置标题：您的身份证号是？ b.用户在提交表单时：需要填写自己的身份证号（支持身份证号结尾为x的类型） c.若选择文本：则不需要设置选项，用户在看到表单时，需要填写汉字 3.典型的应用场景为通信行业需要给用户邮寄卡，则 a.创建表单时配置标题：您的详细地址是？ b.用户在提交表单时：需要填写自己的详细地址以收取卡片 c.对于step5，点击删除按钮可进行字段的删除（红框标记），点击三横条按钮可进行上下拖动，进行字段的排序（绿框标记）
		汽车表单	汽车表单模版，若商家在创建表单时，配置自定义字段，则右侧为用户端展示示意
		通用表单	通用表单模版，若商家在创建表单时，配置自定义字段，则右侧为用户端展示示意
	②高级商品（外链表单）创建和上架	(2）高级模版-外链落地页（仅蓝v用户使用or子号授权后用or满足门槛即可使用）使用条件：
		情况一	情况二	情况三
		蓝v用户	非蓝v用户/是子母账号	非蓝v/非子母账号
		线上直接使用	①先跟母蓝v绑定为子母号 ②母蓝v登录服务号创建商品 ③母蓝v在服务号后台授权商品给子号 ④子号开播直接挂载 *子号无创建商品的权限，只有挂载使用的权限	上新：非蓝v满足条件，线上直接使用该【快手号开户的账户】消耗达门槛（＞500），即可使用该功能，无需蓝v! ①这里的消耗校验是t-1逻辑：举例子今日消耗达500，明日入口开放可用 ②这里的账号取的是【该快手号开户时绑定的账户】：请自查，该快手号绑定的快手广告账户消耗
		前置准备：创建落地页并得到链接
		类型一：快手磁力建站后台		类型二：自建站（需加白）
		可以去【磁力建站】创建落地页后获得链接		用您自己的渠道搭建好落地页，直接与商品绑定即可；
		快手磁力建站后台-我的落地页层级-创建落地页		——
		登录服务号后台：去创建商品
		场景	APP操作流程	PC端操作流程
		路径	在个人主页-商品管理-添加商品-选择【高级模版】-编辑高级模版信息-提交—填写该快手号关联的磁力智投账户id，通过审核后即可使用	①登录服务号后台，点击服务-商品管理-新建商品 ②点击商品模版-切换模版，弹出选择商品模版弹窗，点击选择蓝v专属模版（高级模版），点击确定 ③填写该快手号绑定的快手磁力智投广告账户id ④选择【快手磁力建站后台】或【自建站】：快手磁力建站后台关联对应落地页，自建站输入三方落地页，提交并通过商品审核 *商品审核约在1日工作日内完成
		注意，高级模版功能在登录服务号创建商品时，必须填写该快手号绑定的快手磁力智投广告的账户id（非投放快手广告账户也行，但必须是与快手号绑定的账户），否则将无法新建商品。
		正确方法		常见错误
		①蓝v号登录服务号后台，创建商品 ②填写该快手号绑定的、快手磁力智投广告账户id		该快手号未与填写的快手磁力智投广告账户绑定请自查，并填写，该快手号所绑定的快手广告账户
		商品授权（多账号，有子账号需求时使用）如果您需要蓝v母号授权给非蓝v子号使用高级模版，参考如下流程：第一步：绑定子母账号如何绑定子母账号？ ①快手广告子账号加入母账号：目前只支持由母账号点击个人主页 —— 商家功能 —— 矩阵管理 —— 分享键生成二维码 —— 子账号扫码申请加入。 ②快手广告子账号审核：加入子母账号的审核需要母账号进行审核，审核后台无法直接处理，查看/联系被加入主体路径：个人主页 —— 商家功能 —— 子母账号管理。如「谷粒多」为伊利集团首先认证的母账号，后邀请旗下「金领冠」等品牌线为子账号。第二步：登录母蓝v创建商品（高级模版），然后把商品授权给子号（注：子号没有创建权限、只有使用挂载权限）创建商品：服务号后台创建 ①授权商品：由蓝v将商品授权给矩阵子号，子号非蓝v即可挂载，比如销售员工号也可以挂载蓝v商品，可以给子号正常投放 ②路径：母号服务号后台——快手广告营销——服务推广——新建——关联商品、填写活动授权人员
	③高级商品（企微直跳）创建和上架	（3）高级模版-企微加粉直跳小钥匙x企微直跳规则：（在以下条件都满足的情况下才会生效） ①组件类型：「小钥匙」 ②快手广告投放链路：「获客助手」-主推、微信客服 ③商品类型：「高级模版」 ④页面类型：「磁力建站」 ⑤快手广告营销类型：「微信类」 ⑥流量类型：仅针对商业流量生效 ⑦服务号组件类型：仅针对点击「标准直播间·讲解卡·btn热区」时生效（如下图绿框位置） ⑧建站组件类型+状态：仅组件为「微信-企业微信」（包含获客助手和微信客服链路）且已开启直跳时生效快手广告投前关注：直跳是for跑量的功能，如对有效性要求建议投放【有效获客】深度目标去兜底，不建议投放浅度转化目标。
		场景	操作流程
		企微链路搭建	（1）在磁力智投后台授权新企微/老企微（2）在企微微信后台创建可见部门，添加应用可见范围（3）在快手磁力追踪后台创建获客链接（4）在磁力建站创建落地页，选择获客助手（5）在企业微信管理后台购买加粉使用量额度
		服务号商品创建	（1）快手号与快手广告推广账户做绑定授权（2）认证成服务号身份（3）在服务号后台，创建高级模版（外链表单）商品并过审
		直播开播	开播：选择已经创建好的商品（企微表单）挂载并开播
	④商业私信（无需创建商品）若不投放快手私信、可跳过此步骤	1、【快手直播广告x私信】无需在服务号创建商品若需要使用【快手直播广告x私信】，需前置通过服务号认证、并开通私信工作台，最后再开播后挂载【商业私信】组件，即可使用直播挂载私信完整步骤：完成快手号授权→完成服务号认证→开通私信工作台→开播挂载【商业私信】组件
		前期准备和校验	登录账号：登陆快聊客服后台的账号为投放计划创建中这一步授权的账号选择身份：进入快聊后台后，务必确认身份为【通用行业】身份；打开【私信工作台】：保证设置板块下，的私信设置里，私信消息同步是打开的状态，私信信息同步选择【商业化通用行业达人客服】
		（2）快聊如何配置？必看：注：快聊工作台招呼语、留资卡的配置等是必须的，为了不影响私信转化效率，请在开播前确认您的私信工作台是否配置完善
		必须配置！重点	私信消息同步需要打开，所有私信渠道的信息都可被同步到达人工作台承接 ①欢迎语设置：用户进入会话页面后自动弹出，引导开口+留资 ②留资卡片设置：用户进入会话页面后自动弹出留资卡片引导留资，和欢迎语同时弹出。欢迎语可设置不开启，留资卡片默认开启无法关闭。不设置展示默认样式 ③快捷问答配置：配置后可C端对话编辑框上方会有快捷问题标签，可以引导用户快速提问
		常用功能	1.首页：支持查看每天常规运营数据查看。 2.咨询：与用户会话的主要界面，支持常用语的配置、查看客户信息。（1）客服管理 ①团队管理：超级管理员权限有这个功能，可以管理团队的全部客服，包括新增客服，设置客服的接待上限，查看客服工作状态等 ②常用语设置：设置常用语可以快捷回复用户高频提问问题，提高会话经营效率。设置完成后，在会话主页面右边快捷使用（2）智能机器人会话 ①机器人设置：支持两种模式。优先模式：用户的信息优先机器人优先承接，开启主动发问模式后，支持机器人主动提问收集年纪、所在地等。辅助模式：若咨询没有被人工接起（不在会话界面）机器人自动接待，若人工接起，机器人辅助推荐回答 ②问答库 a.关键词问题：优先和辅助模式中，根据用户提问触发的自动回复依靠问答库里的预设问题完成自动回复。 b.主动发问：目前只支持预设三种类型的问题。问姓氏、问地点、问时间
（4）快手号开播	①挂载商品开播开播及小钥匙挂载（包括讲解卡）	重点：APP开播需手动开启线索收集→选择挂载商品→确认讲解卡是开启状态； PC端需开启线索收集→选择挂载商品→开播后自动展示商品讲解卡（1）快手APP开播 ①打开快手APP，点击底部发布按钮，选择「开快手直播广告」-赚钱按钮，点击后出现半弹层，开启收集线索 ②开启后点击「关联商品」跳转到线索设置页 a.点亮-开播时使用讲解卡； b.点亮-关联商品；向可勾选已创建好的商品（可选择单个商品或多个商品）选择完成后，直播间赚钱按钮点亮，开启直播后将展示包含小钥匙讲解卡、小钥匙组件和聊一聊气泡。 (2）快手直播广告伴侣开播 ①直播前，选择直播工具【赚钱】，在线索商品中，选择需要挂载的线索商品，然后开启直播即可（PC讲解卡自动挂载展示）（3）女娲数字人开播小钥匙支持女娲数字人开播挂载开通快手广告母账号→直播子账号加白→母账号绑定子账号→制作开播剧本/互动库→操作快手广告子账号关联剧本并开播→流量投放
		前置开通	①数字人：需要前置开通女娲平台权限 ②快手号授权：与上述流程一致 ③快聊私信工作台开通：与上述流程一致 ④在服务号后台，创建商品、并通过审核，得到【商品编码】
		【女娲】挂载流程	①在快手智播创建剧本时，选择【服务号】商品类型 ②填写已经在服务后后台创建并过审的【商品编码】，一般是KSCSPxxxxx格式 ③注意：如果是多个剧本，则每个剧本都需要做【商品编码】关联服务号后台-复制【商品编码】女娲后台-选择【服务号】并填写【商品编码】
		【快手磁力智投】投流	与常规投流流程一致，无变化开播组件务必选择小钥匙
		【女娲】开播流程	与常规数字人开播一致，无变化需要完成前置的【剧本与商品】配置，开播后自动挂载小钥匙+讲解卡
	②直播中自由切换商品	重点：小钥匙挂载商品，已经实现在开播中自由切换商品，且快手广告组不用关停，也不会受到影响 ①普通商品为表单，无快手落地页广告链接：可挂载1个或多个、支持开播中自由切换 ②高级模版为落地页链接，仅可同时挂载1个，但支持开播中自由切换其他商品高级模版不支持与其他商品同时选择。如您有多个商品需要讲解，请先选择1个进行开播。当需要切换商品时，请先结束该商品的讲解，然后在半层弹窗的右上角点击【商品设置】，在【线索设置】中切换新的商品。 1.APP/PC端开播中切换商品流程：
		场景	APP切换	PC端切换
		路径	①主播手机端点击右下角卡片，选择【结束讲解】该商品； ②点击右上角【商品设置】，找到您需要挂载的新商品；	1、直播伴侣开播种，点击左下角【更多】——【收集线索】 2、在【线索商品】中，找到正在挂载的商品，并点击【结束讲解】 3、选择新的挂载商品，点击确定，更换成功
	③挂载商业私信开播（非私信可跳过此步骤）	重点：APP/PC 开播需手动开启线索收集→选择商业私信（1）快手APP开播 ①打开快手APP，点击底部发布按钮，选择「开直播」-赚钱按钮，点击后出现半弹层，开启收集线索 ②开启后点击「关联商品」跳转到线索设置页，选择【商业私信】，点击【确定】更换【直播间讲解卡封面】——提升点击率步骤一：用开播快手号登录私信工作台，再【设置】中找到【直播讲解卡】并上传封面图片，通过审核即可使用步骤二：在开播前，先选择图片挂载，再开启直播
		（2）快手直播广告伴侣开播打开快手直播广告伴侣，点击左侧【赚钱】按钮，在弹层中点击【线索收集】-【线索设置】，选择【商业私信】，点击确定更换【快手直播间广告讲解卡封面】——提升点击率步骤一：用开播快手号登录私信工作台，再【设置】中找到【直播讲解卡】并上传封面图片，通过审核即可使用步骤二：在开播前，先选择图片挂载，再开启直播直播中，不允许更换其他组件类型
		（3）快手数字人（女娲）开播私信支持女娲数字人开播挂载：【数字人负责播，商家边聊、边收线索】重点：挂载流程与常规数字人开播挂载商品一致，无变化开通母账号→直播子账号加白→母账号绑定子账号→制作开播剧本/互动库→操作子账号关联剧本并开播→流量投放
		前置开通	①数字人：需要前置开通女娲平台权限 ②快手号授权：与上述流程一致 ③快聊私信工作台开通：与上述流程一致 ④在服务号后台，创建商品、并通过审核，得到【商品编码】
		【女娲】挂载流程	在创建剧本时，需填写【私信唯一商品id】在快手智播创建剧本时，选择【服务号】商品类型，填写【私信唯一商品id】 KSCSP001564926 ；直接填写保存（无需创建新的商品id）
		【快手磁力智投后台】投流	与快手直播广告私信投流流程一致，无变化开播组件选择小钥匙
		【女娲】开播流程	与常规数字人开播一致，无变化需要完成前置的【剧本与私信id】配置，开播后自动挂载小钥匙+私信咨询卡
	快手短视频广告场景	（1）选择作者服务
		（2）选择收集线索
		（3）关联普通商品，关联数量不能超过5个，超过则挂载失败
	查看经营数据（服务号后台查看全部线索-含快手广告+间接+自然）

2.快手广告创建

创编流程	操作指导
创建广告	先切换成标准版，速推版无法看到相关组件
（1）快手广告计划	1-1 选择快手广告营销目标选择快手广告营销目标“粉丝/快手直播广告推广”，设置计划基本信息（快手广告投放方式、快手广告计划预算、名称等） 1-2 计划设置 ① 快手广告投放方式快手广告投放方式选择，建议优先选择稳健投放模式 ●成本优先：系统控制成本的同时，尽可能的消耗预算 ●最大转化：只需要快手广告主表达预算和浅度目标的成本，系统根据预算及想要取得的转化效果，帮助快手广告主尽可能获得更多的转化数；（注意：最大转化不享受超成本赔付） ② 快手广告计划设置注意设置合理的计划快手广告投放预算，冷启动期间不要频繁调整，单日单计划预算最低500元 ③智能投放-可选择常规、智能操盘、全自动投放；快手全自动广告投放跟常规表单加链路一致
（2）快手广告组	2-1 快手广告投放位置基于用户画像和版位流量，质量等维度进行选择 2-2 快手广告推广目标设置快手广告组，务必选择“小钥匙”组件目标直播间：选择授权且已开播的直播间，快手广告组创建后，目标直播间不允许修改 2-3 快手搜索快投系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放快手广告，获取更多优质流量提升快手广告投放效果 2-4 目标人群基于客户投放地域/目标人群等信息选择对应的定向 2-5 快手广告预算与出价 2-6 快手广告组名称通过对不同维度的简化命名，方便后续数据整理与分析，及投放快手广告策略调整
（3）快手广告创意	3-1 快手广告制作方式 ●直投间直投：通过实时直播画面将用户引导至直播间内，此种方式无需上传素材 ●自定义创意：通过视频素材将用户引导至直播间内，需上传视频素材，支持上传竖版视频&横版视频 3-2 快手广告创意制作快手广告创意样式支持“直播间直投”、“作品引流”。快手广告创意制作方式：当前仅支持「自定义」，不支持选择「程序化创意」。（1）直投直播：通过实时快手直播广告画面将用户引导至直播间内，此种方式无需上传素材。（2）作品引流：通过快手视频广告素材将用户引导至直播间内，需上传视频素材，支持上传竖版视频&横版视频。 ①竖版视频规格要求分辨率不小于720p(建议1080p) 视频码率不小于1000kbps 帧率不小于20fps 音频码率不小于64kbps 视频时长需满足时长范围为5秒~10分钟竖版视频宽高比9:16，横版视频宽高比16:9 视频尺寸需小于100M ②横版视频规格要求分辨率不小于720p(建议1080p) 视频码率不小于1000kbps 帧率不小于20fps 音频码率不小于64kbps 视频时长需满足时长范围为5秒~10分钟竖版视频宽高比9:16，横版视频宽高比16:9 视频尺寸需小于100M 特别说明：「直投直播」和「作品引流」创意样式在同一快手广告组下互斥，如果快手广告组内已存在某一创意样式，则新增创意时另一创意样式不可用。 3-3 辅助设置创意分类选择对应的行业分类，创意标签填写业务相关标签词即可设置监测链接-非必填（仅高级）

3、crm线索沉淀

文字版本：不标注代表全量线索默认沉淀
链路场景	快手广告投放组件	线索自然沉淀位置
服务号	小钥匙-私信（快手直播广告 or 快手短视频广告）	私信工作台CRM √	快聊平台 √	快手广告账户CRM √ 默认：直接+间接加白实现全量线索沉淀至单一快手广告账户
服务号	小钥匙-常规（快手直播广告 or 快手短视频广告）	私信工作台CRM ×	快聊平台 ×	快手广告账户CRM √ 默认：不沉淀加白实现全量线索沉淀至单一快手广告账户
常规链路	常规（快手直播广告 or 快手短视频广告）	私信工作台CRM ×	快聊平台 ×	快手广告账户CRM √ 默认：全量沉淀至投放对应的快手广告账户

蓝V服务号快手广告主，服务号线索推送至磁力CRM 1.需要加白的快手广告账号辛苦审核账号无异常【快手广告账号的资质认证通过& 审核通过& 未被冻结】后再申请加白 2.工作日17:00 集中处理加白 3.遇周末、连续节假日需提前至节前最后一个工作日15点前填报假期中需加白的账号 4.同一产品同一时间申请的多账号用英文逗号隔开 5.服务号线索推送到crm的能力说明：同一个快手uid的服务号线索不能同时推送到多个快手广告账户对应的crm账户；	场景一：建站落地页线索存储在建站落地页所存在的快手广告账户ID所对应的CRM下；同时在服务号线索管理；场景二：原生商品落地页线索存储在快手广告账户投放的所对应的crm，或者在服务号授权的快手广告账户crm；同时在服务号线索管理；
终端设备	路径
电脑
手机	快手APP-我-商家功能-线索管理

4、数据查看

入口1：DSP推广页面-自定义列表-快手直播广告推广组件并勾选

DSP推广页面-自定义列表-快手直播广告推广组件并勾选

入口2：DSP报表页面-快手直播广告报表

DSP报表页面-快手直播广告报表

入口3：工具—快手直播广告大屏

工具—快手直播广告大屏

快手直播广告实时数据

报表指标含义解读

（1）花费：快手广告投放对应的消耗金额

（2）素材曝光数

①快手短视频广告引流和直播直投对应的快手广告曝光；

②快手短视频广告引流：快手广告曝光数=素材曝光数；

③快手直投直播：快手广告曝光数=简易直播间开始播放次；

（3）行为数

①快手短视频广告引流：点击actionBar、播放结束页actionBar、评论、头像等进入直播间的次数；

②快手直投直播：点击简易直播间进入标准直播间、点击头像/左滑进入个人页再进入直播间的次数；

（4）行为率：行为数/素材曝光数

（5）涨粉数：快手广告曝光2h内增加的关注账号(粉丝)的数量；

（6）涨粉成本：花费/涨粉数

线索沉淀在快手服务号管理后台-成果

5、审核

快手广告和直播间（小钥匙组件）分别由快手信息流广告和快手服务号的审核团队按照现有逻辑和规范进行审核。

快手信息流广告侧审核：

（1）快手直投直播：快手广告创意免审，其他正常送审

（2）作品引流：执行现有审核流程，送审封面、视频素材及文案等

快手服务号侧审核：小钥匙组件-商品创建发布

快手信息流广告和服务号审核都通过，方可正常投放（快手信息流广告可正常投放&小钥匙可正常下发）

四、小钥匙玩转直播间

1、小钥匙分行业/分场景客户案例

有客服团队且想要转化咨询链路的——使用小钥匙x直播私信直投

有多种玩法且需要丰富的落地页承接/转化留资/企微加粉的——使用小钥匙x高级模版

单一商品介绍+转化留资——使用小钥匙x原生商品模版

行业	快手直播间广告类型	亮点
通讯行业	小钥匙高级模版表单	美女露脸讲解+各运营商&套餐列表+“业务办理”卡片，增加营业厅氛围感直播间tips分享：真人美女&移动经销商背景卡，营造营业厅背景感，各大流量卡月租及类型直接贴片直观展示，承诺官方直邮
通讯行业	小钥匙高级模版表单	手播展示门槛更低，无需真人出镜，配合小钥匙落地页线索收集
教育行业	小钥匙高级模版企微（加粉、进群、关注）	①直播间场景：真人坐播+快手原生广告场景（无花哨装修）无营销感背投，更偏原生达人教学类，营销属性弱； ②直播间利益点：免费0元学剪辑，5天0基础，进班报名就送千元大礼包，利益点集合kt板，全程直播间引导进群，引导观众互动（看到小钥匙/回复已进群，回复的可获得x 元福利，快手直播间内引导教学如何上热门，成为主播/网红变现；饥饿营销&反向营销--不想进的话把名额留给需要的人，直接退出直播间；公屏上不间断弹出已有*人参与---增加直播间观众信任感
	小钥匙私信直投真人互动连麦直播间	真人坐播+快手原生广告场景（无花哨装修）无营销感背投，更偏原生达人教学类快手直播广告链路：全流程无内容填写，私信聊天留资+微信；留资后，有专人老师跟进添加微信
	小钥匙高级模版不露脸直播间	不露脸直播门槛更低，无需真人出镜，配合小钥匙落地页线索收集
交通行业	小钥匙高级模版表单留资	直播场景：真人真车讲解+车展真实试驾场景，展示预约链路直播间tips分享：以“快手直投直播间”为主，真人+真实车展背景，引导观众互动，讲解各大车型，当月购车补贴及线下门店优惠限时参与；快手直播广告链路：快手落地页广告点击选择车型，选择经销商后立即咨询提交
交通行业	小红车*原生表单+多车型展示+单车型展示	汽车行业使用车辆专属模版，专属标志”小红车”更具营销属性，单一商品、多商品均可展示
商务服务	小钥匙私信直投真人互动连麦直播间	真人讲解+连麦现场互动，展现真实法律援助的场景，用户互动提提问积极，留资意愿度高
商务服务	小钥匙高级模版表单*不露脸讲解	快手直播广告场景：不露脸讲解+写有各大贷款平台的提示纸，手播互动，多利益点用纸张表述直播间tips分享：快手直播间内利用信息差告知观众各大贷款平台如何用最少的钱来还款，分享各大贷款平台利率以及可协商的范畴；直播间设置简洁明了，只有手写及打印纸张分析各大贷款平台还款规则，一眼就能看懂。
家居行业	小钥匙*私信直投	快手直播广告场景：真人讲解+家居特色直播间，展示预约链路留资链接：咨询场景承接用户意向提问，通过聊一聊，潜客深度转化、后效表现更好
旅游行业	小钥匙*高级模版表单	因旅游行业需要展示丰富的实景图片和多个套餐玩法，该客户使用了磁力建站能力，搭建了内容丰富、极具吸引力的落地页，转化率高于原先的原生页面
旅游行业	小钥匙*私信直投	真人坐播，搭配客服团队边播边聊，收集私信有效线索，提升有效率
生活服务	小钥匙高级模版表单

2、快手直播广告玩法全攻略

（1）快手直播广告怎么玩？

①提CTR--提高快手直播间进房率

②提升停留---让用户留在直播间

③提升互动-----让快手直播间热起来

④提升转化---获取更多转化线索

⑤及时复盘直播数据，及时跟进快手广告线索进度

（2）快手直播广告怎么投放？

①冷启动期

计划创建	计划搭建: 深度转化目标，搭建多条计划，冷启期间不要完全依赖1条计划跑量，单个快手广告账户下，建议投放计划数量3-5个，使用20+非重复新素材进行搭建，保持单元组间素材具有差异性（计划单元：素材=1：3） ○冷启动：如首次使用新转化目标，建议配比: 80%深度转化目标（表单优化、私信消息）+20%浅层转化目标 (行为数、组件点击数) ○跑量期：建议配比: 90%深度转化目标 +10% 浅层转化目标 ○成熟期：深度转化目标能完全覆盖满足转化目标时，100%投放用于深度目标
人群定向	表单转化目标，定向至少1000w+，越宽松越好，过窄难以冷启动起量，跑量成熟后尝试进行定向探索；
出价设置	用客户日常在销售线索收集下，该转化目标的转化成本*1.5（直播场景有自然流量拉齐最终转化成本，前期可以适当提高出价）
快手广告投放时长	至少开播并投放4个小时以上，帮助计划过冷启动

敲重点：直播间冷起与直播间基建密切相关、直播基建搭的越多（计划数+单元数）、直播冷起越短、拿到流量分发越快

②快手广告投放指南

a.转化目标设置

●快手广告账号投放：快手广告投放目标（深-表单优化、浅-行为数/组件点击），冷启动期适当投放行为数，辅助直播间冷启，成熟期90%以上投放表单优化

●快手广告投放配比：经营类账号-商业化流量控制在40%以内，60%以上自然流量，保证账号定性倾向；快手广告投放转化类账号- 满足roi考核的基础上，尽可能的增加商业化流量覆盖，此时商业化流量基本在80%以上；

b.快手广告投放节奏

阶段	阶段目标	快手广告投放建议
直播前30分钟	快速起量，奠定一场直播在线人数基础	①快手广告投放深浅目标同时打开； ②出价适当提升30%-50%，帮助单场直播快速过冷启；
直播中	巩固在线场观，优化快手广告投放目标成本；	跑量稳定后，优化各类成本极高、跑量不佳、未过冷启的广告计划，补充迭代新计划；