一、认识快手CRM线索平台账户关系
1.业务/身份
快手CRM线索管理平台,商家有「三个身份」可以选择登陆
①服务号(汽车商家首选)—— 可以推送自然+商业全量矩阵私信线索及表单线索,即查看全量线索首选;
②磁力智投 —— 快手广告主身份,仅能看到本账户ID(含快手广告子账户id)下的「快手广告线索」,无法查看自然流量带来的线索;
③私信工作台 —— 当前快手号下全量线索


2.服务号线索规则示意
| uid1服务号身份下,配置推送规则 | 快手广告投放account设置推送规则 | 汽车crm | ||
| 快手广告流量-指定给accountid | ||||
| uid2 | uid3 | uid4 | 动态全选+流量类型=自然流量 | |
2.1快手广告流量带来的线索 - 数据范围示意

2.2自然流量带来的线索- 数据范围示意

注意以上流程和之前服务号推送线索流程有重复,需要新增配置流量类型为自然流量

二、基础配置
1.线索推送必填字段
如:用户的province_out_name、用户的province_out_code、用户的city_out_name、用户的city_out_code、dealer_code(经销商id)、dealer_name(经销商全称)、leads_collect_user_id(线索收集uid)
2.服务号管理后台配置
(1)确认服务号矩阵是否建立

(2)服务号后台门店管理是否开启

(3)服务号 - 门店管理/ 磁力快车是否配置门店信息(优先取服务号配置)

三、快手广告后台线索开启异地流转(可选)
1.除上述配置外,还需单独流转线索(目前仅支持普通流转,暂无法实现根据车系和近距离优先)

2. 在快手广告后台线索推送规则 - 字段映射,自定义增加:source_dealer_code(经销商id)source_dealer_name(经销商全称)

- 2026-04-06
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