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疑难解答

快手广告:应用中心审核要求(2)
发布时间:2024-01-20浏览次数:176

3、隐私政策合规


(1)第三方SDK


① 未见明示

隐私政策应当包含SDK清单,向用户明示第三方SDK对个人信息处理的目的、方式和范围,清晰明示并经用户同意。


② 明示不清晰

第三方SDK中展示的信息字段应包含:

A、SDK名称;

B、公司名称;

C、使用目的;

D、使用场景;

E、具体收集信息字段;

F、共享方式;

G、第三方隐私政策链接。


(2)隐私政策独立性、易读性


易于阅读

① 隐私政策应对个人敏感信息类型进行显著标识(如字体加粗、 标星号、下划线、斜体、颜色等)。

② 隐私政策易于阅读,文本文字显示方式(字号、颜色、行间距等)不会造成阅读困难。


(3)清晰说明各项业务功能及所收集个人信息类型


明示不清晰

① 隐私政策中对每个业务功能应说明其所收集的个人信息类型,不应出现多个业务功能对应一类个人信息的情况。

② 隐私政策中应当将收集个人信息的业务功能逐项列举,不应使 用“等、例如”字样。

③ 隐私政策中清晰向用户明示个人信息处理的目的、方式和范围,未清晰明示处理IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、AandroidID、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号 码、图片、音视频等个人信息的目的、方式和范围。


(4)用户权益保障


① 用户权利保障机制

隐私政策中应对以下用户操作方法提供明确说明:

A、个人信息查询;

B、个人信息更正;

C、个人信息删除;

D、用户账户注销;

E、撤回已同意的授权。


② 用户申诉渠道和反馈机制

A、隐私政策中至少提供以下一种投诉、举报渠道:

a、电子邮件;

b、电话;

c、传真;

d、在线客服;

e、在线表格。

B、对于投诉、举报处理的承诺时限不得超过15个工作日。


(5)隐私政策时效

应明确标识隐私政策发布、生效或更新日期。


(6)开发运营者的基本情况


① 运营者信息

A、隐私政策应对App运营者基本情况进行描述,至少包括:

B、公司名称;

C、注册地址;

D、个人信息保护相关负责人联系方式。


② 真实有效的开发者信息

A、APP应提供真实完整有效的开发者或运营者信息。

B、开发者名称一致;

C、隐私政策内容一致;

D、APP名称一致。


(7)个人信息的使用规则


清晰明示

如果App运营者将个人信息用于用户画像、个性化展示等, 隐私政策中应说明其应用场景和可能对用户产生的影响。


(8)不合理条款


免责条款

App运营者不应在用户协议、服务协议、隐私政策等文件中出现免除自身责任、加重用户责任、排除用户主要权利条款。


快手广告需要关注平衡投放策略和广告费用


4、用户权益保障


(1)个性化推荐管理


① 未明示定推

若APP的业务功能存在定向推送功能,应以个人信息处理规则弹窗等形式向用户明示(包含在隐私政策中说明),将收集的用户个人信息用于定向推送、精准营销。


② 未提供关闭选项

存在个性化推荐业务,应提供个性化推荐关闭按钮,用户拒绝接受定向推送后,需关闭相应的功能。


③ 未标识定推

APP以个人信息处理规则弹窗等形式明示存在定向推送功能,页面中应显著区分定向推送服务,显著方式包括但不限于:标明“个性化推荐”、“定推”、“猜你喜欢”等其他能显著区分的字样,或通过不同的栏目、版块、页面分别展示等。


(3)快手广告账号注销


① 快手广告账号注销途径

A、App应提供注销账号的途径(如在线功能界面、客服电话等);

B、应在15天内响应注销账号请求。


② 注销条件

不应该为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件:强制捆绑注销APP运营者旗下的所有产品;APP其他功能不收集的个人信息,却要求用户在注销的时候提供,否则不予注销。如注册、使用APP无需实名认证,但注销时要求实名认证。


③ 数据删除

更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕,App后台也应删除相关数据。


5、APP广告合规


(1)快手开屏广告/应用内快手广告分发


① 有效关闭

A、快手广告或者其他与终端软件功能无关的信息窗口的,应当以显著的方式向用户提供关闭或者退出窗口的功能标识;

B、确保关闭或者退出窗口功能有效,不能点击关闭后还是进入快手落地页广告;

C、快手广告出现后立即可操作“关闭”、“跳过”等按钮,按钮出现和响应时间不能有延迟,不应有观看几秒广告后才能点击跳过。


② 跳转详情

A、快手开屏广告不能点击任一区域,就跳转或者下载;

B、快手开屏广告设置“跳转“,”打开“等按钮,用户主动点击才能跳转。


(2)欺骗误导强迫行为


① 欺骗误导强迫提供用户个人信息

APP广告页面、快手开屏广告、主屏等功能页面,不应存在以积分、奖励、优惠等方式欺骗误导用户提供身份 证号、人脸、指纹等个人信息的行为。


② 欺骗误导强迫下载、安装、使用 APP

A、APP信息窗口页面,不应存在通过“偷梁换柱”、“移花接木”等方式欺骗误导强迫用户下载、安装、使用第三方APP的行为,包括但不限于在未明示下载APP的情况下,通过“是否立即开始游戏”、“领取红包”、“手机卡顿”、“耗电太快”、“内存已满”等诱导方式。

B、APP信息窗口页面,下载、安装、使用第三方 APP 时,应以显著方式明示,并经用户主动选择同意。 不应存在未见显著明示且未经用户同意,点击任意位置即自动下载、安装、使用第三方 APP 的行为。

C、APP信息窗口页面,下载、安装、使用的 APP 不应与向用户所作的宣传或者承诺不符。


③ 信息窗口关不掉

APP在用户终端弹出广告或者其他与终端软件功能无关的信息窗口的,应当以显著的方式向用户提供关闭或者退出窗口的功能标识,不应提供虚假、无效、标识不明显的关闭选项。


④ 欺骗误导强迫点击跳转

APP信息窗口页面,存在跳转、使用第三方的行为时,应以显著方式明示并经用户主动选择同意。不应存在欺骗误导强迫用户跳转的文字、图片或视频链接。


(3)应用分发(应用内包含推荐下载第三方APP的广告/模块)


未清晰明示

① 应用分发界面,应明示提供五要素:应用名、版本号、开发者、隐私政策、应用权限;

② 应明示所分发APP的真实完整有效的开发者或运营者信息;

③ 分发开发者/运营者信息不应隐藏在二级链接;

④ 应用分发APP下载页面,分发的APP与下载安装的APP名称一致。

以上是快手广告应用中心审核要求的主要内容,快手广告需要关注平衡投放策略和广告费用,尽力在保障快手广告效果和转化率的同时控制好广告费用。


原文链接:https://www.kuai-ad.com/jd/7459.html

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