一、功能描述

在线咨询营销场景下，用户进入到咨询页之后，能进行消息沟通，转化组件及方式比较单一，为提高咨询场景的留资转化，本次升级支持咨询页配置电话和微信组件，用户在咨询页中可点击微信按钮进行微信加粉，点击电话组件与b端客服进行电话沟通，提升咨询场景下整体留资转化。

二、功能操作

1、新建咨询页

路径：魔力建站 - 老铁线索通 - 快手广告营销组件 - 咨询页 - 创建咨询页。

（1）新建咨询页：

① 新建咨询页时，支持配置电话组件及微信组件；

② 电话组件支持配置普通电话（手机、固定电话）、智能电话两种类型；

③ 微信组件拉取历史已创建的微信号、微信号码包（微信号在「快手广告营销组件 - 微信」模块中配置，号码包针对个微类型，个微开白的快手广告账户可使用）；

④ 针对快聊客服本次升级支持创建多个咨询页，对齐三方客服多咨询页能力。

（2）咨询列表页本次优化：

① 咨询页列表中，展示是否配置微信组件及电话组件；

② 已创建的咨询页支持查看配置详情。

2、新建落地页并用于快手广告投放

路径：魔力建站 - 我的落地页 - 新建落地页。

（1）左侧组件选择区域点击「客服组件」，右侧编辑器拉取历史已创建的咨询页，客户选择要配置的咨询页即可；

（2）快手广告投放平台创建广告计划，新建落地页用于快手广告组投放落地页即可。

3、数据相关

关于留资：

（1）用户在咨询页留下电话（电话号码系统会做自动拨测，过滤掉无效线索）或微信，则计入「咨询留资」一次（该节点计入转化），同时上报快手广告管理平台 - 快手广告推广/报表 - 数据「表单提交数」一次；

（2）用户在咨询页点击微信组件，则计入「调起微信app」一次（该节点计入一次转化），同时上报快手广告管理平台 - 快手广告推广/报表 - 数据「表单提交数」一次；

（3）用户在咨询页点击电话组件，普通电话则「点击电话按钮」计入一次转化同时上报「表单提交数」，智能电话则「接通智能电话」计入一次转化同时上报「表单提交数」；

（4）当用户在咨询页中同时完成如上行为，则快手广告管理平台 - 快手广告推广/报表 - 数据「表单提交数」做去重，不会重复上报。

以上是快手广告咨询页支持配置微信组件/电话组件的主要内容，快手广告需要注重个性化服务和用户体验，可以通过提供定制化的广告服务和提升用户体验的方式提高快手广告效果和用户满意度。