一、产品简介

1、产品亮点

相较于用户通过落地页进入咨询页的方式，咨询页支持单独投放功能可缩短咨询链路流程，减少快手广告主对落地页的优化成本，在保证广告的投放效果的同时提升咨询页会话量，使快手广告投放咨询链路的收益较大。

2、面向群体

面向快手广告主、优化师等人员，目前功能测试阶段，快手广告账户id尾号0-5的账户已加白，其他账户可联系渠道同学进行加白。

3、C端演示

用户在浏览快手广告时，点击视频下【咨询按钮】，直接跳转咨询页。

二、使用流程

1、新建客服管理账号

（1）路径：磁力追踪 - 营销组件 - 咨询页 - 客服账号管理 - 新增授权；

（2）客服选择：可选择「快聊」和其他第三方客服，目前第三方客服支持。

2、新建咨询页

（1）路径：磁力追踪 - 营销组件 - 咨询页 - 咨询页管理 - 新建咨询页；

（2）咨询页url：咨询页创建成功后，点击拷贝地址可获取咨询页url。

（3）咨询页设置

①默认开启「支持识别微信号」

②开启「支持用户拨打电话」

A、按钮文案：可以根据喜好设置按钮文案，默认为“拨打电话”；

B、电话链接：可选择「手机、固定电话、智能电话」三种方式。

③开启「支持用户添加微信」

A、按钮文案：可以根据喜好设置按钮文案，默认为“添加微信”；

B、弹窗文案：可以根据喜好设置按钮文案，默认为“添加微信号了解更多咨询”；

C、微信账号：可设置「单个微信 / 微信号码包」，创建可点击「微信管理」跳转添加微信账号；

D、添加方式：可设置「自动复制 / 长按复制」。

④当开启「用户挽留」时

A、若选择「自定义」，可以设置自己喜欢的引导语（例：“确认要离开吗”）；

B、若选择「引导拨打电话」，则默认开启「支持用户拨打电话」按钮；

C、若选择「引导添加微信」，则默认开启「支持用户添加微信」按钮。

⑤未开启「用户挽留」时

A、用户打开「支持用户拨打电话」进行设置时，不会触发用户挽留开关；

B、用户打开「支持用户添加微信」进行设置时，不会触发用户挽留开关。

3、「智能咨询」设置

功能入口：磁力追踪 - 营销组件 - 咨询页 -「智能咨询」。

（1）访客回复推荐

开启后，系统根据客服话术，向用户智能推荐答案选项，引导用户进行咨询，提升咨询页有效咨询率。

（2）微信添加引导

开启后，当客服话术中包含引导添加“企业微信”内容时，自动展示微信添加按钮，引导用户点击复制微信，提升加粉效果。

①随机分配：系统会读取磁力追踪内审核通过的企业微信号随机分配；

②固定分配：可选择需要推荐的企业微信账号，创建可点击「创建企业微信」跳转页面新增企业微信账号。

4、创建快手广告

（1）快手广告主可在磁力智投平台创建新的广告

①快手广告计划：快手广告营销目标选择 -「收集销售线索」。

②快手广告推广目标设置

A、落地页类型：常规落地页；

B、推广落地页：选择咨询页。

（2）用户可在下拉菜单中选择已创建的咨询页

（3）点击【创建咨询页】可跳转「磁力追踪」进行创建

以上为快手广告咨询页支持单独投放说明文档的主要内容，在快手广告主进行品牌宣传推广时，实现有效的曝光。